Uslovi korišćenja

Verzija 1.0

1. Šta je Ventus Dynamics

Ventus Dynamics je SaaS platforma namenjena HVAC instalaterima za vođenje klijenata, projekata, ponuda i komunikacije. Pristup se omogućava na bazi pretplate ili tokom besplatnog probnog perioda.

2. Korisnički nalog

Da bi koristio platformu, korisnik mora da otvori nalog i prihvati ove uslove, Politiku privatnosti i Sporazum o obradi podataka (DPA). Korisnik je odgovoran za poverljivost svojih pristupnih podataka.

3. Probni period i pretplata

Probni period traje 30 dana, sve funkcije su dostupne uz interno ograničenje radi zaštite od zloupotrebe. Po isteku, korisnik bira plan ili nalog prelazi u 7-dnevni grace period, a potom u read-only mod dok se ne aktivira pretplata.

4. Plaćanje

Plaćanja se obrađuju preko Paddle (Merchant of Record). Cene su prikazane u valuti tržišta korisnika. Pretplata se obnavlja automatski; otkazivanje je dostupno u svakom trenutku iz Settings → Pretplata.

5. Korisnikov sadržaj

Sav sadržaj koji korisnik unese u platformu (klijenti, projekti, ponude, komunikacija) ostaje vlasništvo korisnika. Ventus Dynamics ima ograničeno pravo obrade isključivo radi pružanja usluge, što je definisano DPA.

6. AI funkcije

Platforma koristi AI tehnologiju (Claude, Anthropic) za generisanje predloga, ponuda, sumarizacije i komunikacije. AI rezultati su preporuke — krajnja odgovornost za sadržaj poslat klijentima ostaje na korisniku.

7. Fair use

Pretplata pokriva normalno profesionalno korišćenje. Sistem može privremeno limitirati naloge sa ekstremno aktivnim korišćenjem (preko 5x prosek tier-a) radi zaštite kvaliteta usluge za sve korisnike.

8. Ograničenje odgovornosti

Ventus Dynamics se trudi da pruža uslugu bez prekida ali ne garantuje 100% uptime. Ukupna odgovornost je ograničena na iznos plaćen u prethodnih 12 meseci.

9. Otkazivanje i brisanje podataka

Korisnik može u svakom trenutku otkazati pretplatu i zatražiti brisanje svih podataka kroz Settings. Podaci se zadržavaju 30 dana posle zahteva (mogućnost povratka), nakon čega se trajno brišu.

10. Promene uslova

Uslovi se mogu menjati uz najavu od najmanje 30 dana putem email-a i in-app obaveštenja. Nastavak korišćenja nakon stupanja na snagu znači prihvatanje nove verzije.

11. Merodavno pravo

Ovi uslovi su uređeni zakonima Republike Srbije. Spor se rešava pred nadležnim sudom u Beogradu.